O marketing de rede social é simplesmente o emprego de numerosas plataformas de mídia social e web sites online para anunciar um serviço ou produto. Apesar de que os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente conhecidos nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social tornou-se ainda mais popular para pesquisadores e profissionais. Na verdade, a rede social ficou uma das formas mais famosos e acessíveis de se conectar com freguêses e compradores potenciais. Essa popularidade provavelmente é alimentada por incontáveis fatores:
* Eficiência: plataformas de rede social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas para busca e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback instantâneo. Esse feedback rápido auxílio os profissionais de marketing a observar como sua publicidade tem êxito e a ajustar suas estratégias de acordo. Várias dessas plataformas de rede social também têm um potente embate nas impressões da marca e na clareza do comprador. Estes fatores são difíceis de mensurar de qualquer outra forma. Portanto, é descomplicado olhar por que o marketing de rede social vem sendo um sucesso para corporações que buscam capitalizar seus dólares de publicidade.
* Branding: os freguêses normalmente confiam nas campanhas de marketing de mídia social mais do que em outros tipos de publicidade na Internet, pelo motivo de elas oferecem um toque mais pessoal. Ao oposto dos anúncios de tv e de rádio, os consumidores podem interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Este grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing de fato estabeleçam um relacionamento com seus compradores, uma coisa que está faltando em vários outros tipos de marketing.
* Valor de passo de existência: uma das principais vantagens do marketing de rede social vem de sua know-how de gerar valor de passo de vida para marcas. Essa é a capacidade de montar valor de marca (ou valor percebido) para marcas a partir da compra de seus produtos e serviços. O valor dessas compras reflete não apenas o regresso financeiro da campanha (ou melhor, o retorno do investimento), porém bem como a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e usando a marca. Pras marcas, o valor do marketing de rede social vai além do retorno do investimento. Por meio das redes sociais, os consumidores são capazes de criar relacionamentos e confiança com as corporações, o que podes se traduzir em compras futuras.
* Efetividade: a busca descreveu que as campanhas de marketing de mídia social são pelo menos tão eficazes quanto os tipos convencionais de publicidade. Inclusive até quando as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como tv ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Não obstante, no momento em que as corporações fazem uso as plataformas de redes sociais, como este as maneiras tradicionais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as organizações que anunciaram desta maneira obtiveram um regresso sobre o investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma organização que pesquisa capitalizar o poder dos esforços de marketing de mídia social é montar uma imagem de marca positiva e visível. A ideia aqui é que uma campanha de mídia social bem projetada podes socorrer a elaborar uma imagem positiva pela mente dos consumidores no momento em que eles pensam sobre isto aquela marca em típico. Os freguêses confiarão mais em uma marca quando souberem que um anúncio bem projetado feito por uma referência confiável (ou melhor, uma corporação) não resultará em desperdício de dinheiro. Desta maneira, uma campanha de rede social podes ser utilizada pra amparar a ampliar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Frequência: quando os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento menor de um segmento superior, eles devem ter certeza de que tua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso pode talvez ser feito por intervenção de sites de mídia social (como Facebook e Twitter), a começar por numerosos web sites e web sites de notícias e por intermédio de anúncios regulares na tv e na mídia impressa. Todas estas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos de novo. Como consequência, é fácil pros profissionais de marketing tornarem sua presença conhecida nessas mídias sociais. Entretanto, quando uma corporação distribui seus esforços de marketing em todos esses blogs simultaneamente, é muito mais complexo para ela divulgar seus negócios de modo competente.
* Público: o sucesso de cada campanha publicitária depende muito de sua competência de elaborar um público para a marca. Se uma campanha de marketing de mídia social não for projetada pra atingir o público direito, não será muito competente. A título de exemplo, se uma empresa vende óculos de sol, contudo seu público-centro é formado só por jovens, é possível que tenha problema em apelar para elas, em razão de é possível que elas só se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do teu interesse. Os websites de mídia social são ótimas plataformas para trazer a atenção da marca já que são projetados particularmente para permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a ampliar sua visibilidade.
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